Chef de projet : Réussir sa prise de poste E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 28/08/2024
Pas de contrainte géographique, 100% E-learning
Ressources en ligne complémentaires
Tutorat personnalisé, assistance illimitée
Public visé
Informations sur l'accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Un entretien préalable permettra de déterminer les conditions d'accessibilité afin d'organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles en effectuant les aménagements nécessaires.
Prérequis
Informations sur l'admission
Inscription depuis la fiche programme sur notre site, cliquer sur le bouton "inscription".
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 7 jours.
Les délais d'accès sont généralement inférieurs à 3 jours après validation.
Modalités pédagogiques
Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique personnalisé, composé de séances en cours particuliers sur rendez-vous et d'une assistance pédagogique illimitée par mail.
- Méthodes expositives
- Méthodes participatives
- Méthodes démonstratives
- Méthodes actives
- 35 modules et quizs, 239 leçons comprenant des ressources de formation vidéo, ressources téléchargeables et quiz formatifs
Objectifs de la formation
Vous apprendrez les fondamentaux de la direction de projet en entreprise en prenant en compte les interactions avec l'équipe et la hiérarchie.
Cette Formation est composée de 4 grandes parties:
La formation Gestion de projet: au travers de 8 modules et quiz, vous deviendrez un expert dans la gestion de projet.
La formation Gestion des conflits : Au travers de 9 modules (87 leçons) vous apprendrez à appréhender et résoudre les conflits en adoptant une attitude adaptée et en créant un environnement de travail plus collaboratif.
La formation Gestion du stress: En 18 modules (152 leçons) vous apprendrez des techniques de relaxation pour prévenir et réduire le stress, à gérer votre temps et les conflits au sein de votre structure et les bases de la sophrologie pour doper son énergie et sa motivation.
La formation Communication de crise : Cette action a pour but (article L.6313-3) de favoriser l'adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l'évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l'emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail.
Elles peuvent permettre à des travailleurs d'acquérir une qualification plus élevée.
Avec cette formation de 8 modules vous apprendrez à :
- Définir les notions de communication, organisation, communication des organisations, communication institutionnelle, image, relations publiques, relation presse, publicité, crise, communication de crise, gestion de crise, service de communication, cellule de crise.
- Rappeler le contexte historique de l'avènement et de l'évolution du concept de communication de crise.
- Identifier la crise dans la communication d'entreprise
- Décrire le déroulement des crises
- Citer les typologies des crises
- Expliquer l'accélération des crises
- Lister les éléments pour se préparer et anticiper la crise
- Appliquer les techniques de communication pour protéger l'organisation pendant la crise
- Adapter la communication institutionnelle pour restaurer l'image de l'entreprise après la crise
- Organiser la communication avec les médias en période de crise
- Mesurer les enjeux actuels de société pour mettre en place une stratégie de communication 2.0
Description
La Gestion de projet
Généralités
- Le management de projet, de quoi parle-t-on ?
- Les 5 phases du management de projet
- 10 bonnes pratiques en gestion de projet
- 6 étapes pour un plan de projet infaillible
- La gestion de programme
- Quiz
Recrutement, management et animation des équipes projet
- Qu'est-ce que le sponsor d'un projet ?
- Comment constituer une équipe projet ?
- Quand et comment constituer son équipe projet ?
- Comment gérer sa nouvelle équipe projet ?
- Comment appliquer le modèle Hermann à efficacité de l'équipe projet ?
- Ressources humaines et rôles dans un projet
- Impliquer les parties prenantes dans un projet
- 4 processus de gestion des parties prenantes
- Stratégies et outils de gestion des parties prenantes
- 7 bonnes pratiques pour déléguer efficacement les tâches projet
- Déléguer pour gagner du temps
- Célébrer les différents jalons d'un projet
- Le modèle Conflict Dynamics Profile (CDP)
- La matrice RACI
- Team building
- Conseils pour une collaboration de projet efficace
- Conseils pour une gestion d'équipe projet efficace
- 5 techniques de collaboration gagnantes
- Résoudre les conflits rapidement
- Améliorer la collaboration au travail et à distance
- La gestion de la communication
- Quiz
Lancement du projet
- La note d'opportunité
- Les 6 composantes pour rédiger une note d'opportunité
- Le plan de communication projet
- L'étude de faisabilité
- Comment réussir sa réunion de lancement de projet ?
- Kick off meeting : 4 clefs pour réussir
- Quiz
Outils et méthodes
- Planification de projet : gestion de projet en 6 étapes Pourquoi faire un planning dans un projet ?
- La méthode des 5M
- Le plan de management des délais de projet
- Les principaux concepts de la planification
- Les 6 étapes de planification de projet
- Les 4 pièges à éviter en planification de projet Qu'est-ce que l'expression des besoins en management ?
- L'importance du cahier des charges projet
- Les 6 composantes du cahier des charges
- Comment et pourquoi créer un WBS projet ? Le diagramme de Gantt en 6 étapes
- 6 points clés pour définir son plan de projet Cadre et objectifs du périmètre de projet
- La méthodologie Agile, de quoi s'agit-il
- Les 12 principes de la méthodologie Agile
- Les avantages de la méthode Agile
- Les situations où la méthode Agile n'est pas recommandée
- Agile, Scrum et Waterfall
- Pourquoi et comment faire des phases dans un projet ? Quelques outils en gestion de projet
- Le rapport de gestion de projet
- L'importance de la gestion du temps
- Le délai d'exécution
- Le jalon
- Outils et méthodes de gestion de projet
- Analyse PESTEL pour une stratégie sans faille
- Identifier le chemin critique d'un projet
- Appliquer le principe de Pareto à un projet
- Modèle en cascade d'un projet
- La méthode SMART
- L'analyse SWOT en gestion de projet
- Quiz
Finance
- Management du budget de projet
- L'analyse coûts-avantages en gestion de projet Le contrôle des coûts
- L'allocation des ressources
- L'estimation des coûts
- Quiz
Contrôle et suivi
- La qualité dans le management de projet
- La courbe en S
- Le bureau de gestion de projet (PMO)
- Le portefeuille dans la gestion de projet
- La gestion de l'intégration de projet
- La gestion de configuration
- Le BAC (budget à achèvement)
- Le document d'initiation de projet (PID)
- Le jugement d'expert
- L'accord de niveau de service
- Matrice de traçabilité des exigences
- Quiz
Gestion des risques
- Les 6 processus de gestion des risques projet
- Qu'est-ce que la gestion des risques ?
- Problèmes et risques en gestion de projet
- Le plan d'urgence
- L'analyse de Monte-Carlo
- Le RAID
- Le Project Crashing
- Quiz
Conduite du changement
- Stratégies de conduite du changement
- Démarche de conduite de changement
- Les outils de la conduite du changement
- La gestion du changement en gestion de projet
- Le contrôle du changement
- Gestion du changement versus contrôle du changement
- Vidéo de conclusion
- Quiz
La gestion des conflits
La gestion des conflits au sein d'une entreprise
- Qu'est-ce qu'un conflit ?
- Des conflits larvés aux conflits ouverts
- Les sources du pouvoir dans l'organisation
- Les conflits entre l'individu et le groupe
- Les attitudes en situation de conflit
- Les conflits intergroupes
- Réguler les tensions
- Communiquer et gérer les conflits
- Les règles de communication en situation de conflit
- Stratégie de résolution de conflit
- La négociation
- Le déroulement de la négociation
- Découvrir la source de motivation
- Les enjeux de la motivation dans l'entreprise
- Démotivation et conflit de motivation
Comment appréhender le conflit ?
- Quelles sont les principales sources de conflit au travail ?
- Du désaccord au conflit
- Quels sont les coûts et les risques de conflit ?
- Le conflit peut-il être une opportunité ?
- La mécanique interne du conflit
- Les 5 étapes du conflit
- Les facteurs d'inflation du conflit
- Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
Développer une intelligence relationnelle
- Introduction
- Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
- Cultiver un regard positif
- S'affirmer sainement, adopter une attitude constructive
- Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
- Pratiquer l'écoute active
- Poser des limites et dire non
- Les états du moi, parent, adulte, enfant
- Sortir des jeux relationnels
Résoudre un conflit ouvert
- Introduction
- Anticiper et désamorcer les conflits latents
- Les préalables à la gestion du conflit
- Gestion des conflits internes - Comment s'y prendre
- Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
- Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
- Désamorcer l'escalade d'un conflit
- Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est ?
- Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
- La réunion de régulation, régler les problèmes
Adopter une attitude constructive dans le conflit
- Introduction
- Les attitudes face au conflit selon Thomas Kilmann
- Gérer nos conflits intérieurs
- Maîtriser l'art du contournement
- Répondre aux objections du client ou du collaborateur
- La méthode DESC -communication non violente
- Questionner et changer ses perceptions
- Oser le lâcher-prise
- Gérer l'après-conflit
Arbitre ou médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers
- Les approches de la gestion de conflit
- Les avantages et rôles du médiateur
- Être manager et médiateur
- Les qualités du médiateur
- Une médiation réussie en 8 étapes
Créer un environnement de travail plus collaboratif
- Introduction
- Des valeurs pour faciliter la collaboration
- La charte relationnelle - Le code de bonne conduite
- Les chartes de l'engagement mutuel
- Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit
- La gestion de conflits dans l'entreprise libérée
- Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir
Gestion du stress
- Introduction
- Qu'est-ce que le stress ?
- Définition psychologique
- Les agents stresseurs
- Les manifestations et signes du stress
- Les conséquences du stress sur la santé
- Comment évaluer son stress
- Comment mieux gérer son stress et ses émotions
- Résoudre les situations difficiles et les conflits interpersonnels
- L'ascenseur émotionnel : Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser ?
- Comment la médecine chinoise analyse les émotions
- Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
- Les solutions pour appréhender le stress
- Comment être positif
- S'entourer d'influences positives
- Éviter les influences négatives
- L'importance de savoir dire non au travail
- Comment dire non sans culpabiliser
- 5 étapes pour lâcher prise rapidement
- Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l'anxiété
- La MINDFULLNESS, ou méditation pleine conscience
- L'EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress
La gestion du stress
Généralités sur le stress
- Qu'est-ce que le stress ?
- Définition psychologique
- Les agents stresseurs
- Les manifestations et signes du stress
- Les conséquences du stress sur la santé
- Comment évaluer son stress
- L'ascenseur émotionnel : Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser ?
- Comment la médecine chinoise analyse les émotions
Gérer le stress et les situations difficiles
- Comment mieux gérer son stress et ses émotions
- Résoudre les situations difficiles et les conflits interpersonnels
- Les solutions pour appréhender le stress
- Maîtriser son stress avant une prise de parole
- 6 astuces pour surmonter le stress d'un Rendez-vous
Techniques de relaxation
- 5 étapes pour lâcher prise rapidement
- Nos exercices de respiration pour combattre le stress
- et l'anxiété
- La MINDFULLNESS, la méditation pleine conscience
- L'EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress
Prévenir le stress
Améliorer son état d'esprit
Comment être positif
Transformer son stress en énergie positive
- Améliorer son environnement
- Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
- S'entourer d'influences positives
- Éviter les influences négatives
Apprendre à s'affirmer
- L'importance de savoir dire non au travail
- Comment dire non sans culpabiliser
Gérer son temps au travail pour diminuer son stress
- Qu'est-ce que le temps ?
- Lois et principes de la gestion du temps
- La gestion du temps en milieu professionnel
- Les techniques d'organisation de travail
Gestion du conflit au sein de l'entreprise
Comment appréhender le conflit ?
- Quelles sont les principales sources de conflit au travail
- Du désaccord au conflit
- Quels sont les coûts et les risques du conflit
- Le conflit peut-il être une opportunité ?
- La mécanique interne du conflit
- Les 5 étapes du conflit
- Les facteurs d'inflation du conflit
- Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
Développer une intelligence relationnelle
- Introduction
- Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
- Cultiver un regard positif
- S'affirmer sainement, adopter une attitude constructive
- Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
- Pratiquer l'écoute active
- Poser des limites et dire non
- Les états du moi, parent, adulte, enfant
- Sortir des jeux relationnels
Résoudre un conflit ouvert
- Introduction
- Anticiper et désamorcer les conflits latents
- Les préalables à la gestion du conflit
- Gestion des conflits internes - Comment s'y prendre Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
- Désamorcer l'escalade d'un conflit
- Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est ?
- Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
- La réunion de régulation : régler les problèmes
Adopter une attitude constructive dans le conflit
- Introduction
- Les attitudes face au conflit selon Thomas Kilmann
- Gérer nos conflits intérieurs
- Maîtriser l'art du contournement
- Répondre aux objections du client ou du collaborateur La méthode DESC - communication non violente
- Questionner et changer ses perceptions
- Oser le lâcher-prise
- Gérer l'après-conflit
Arbitre ou médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers
- Les approches de la gestion de conflits
- Les avantages et rôles du médiateur
- Être manager et médiateur
- Les qualités du médiateur
- Une médiation réussie en 8 étapes
Communiquer dans le désaccord
- Qu'est-ce qu'un désaccord ?
- Ce qu'il faut retenir avant de formuler un désaccord
Créer un environnement de travail plus collaboratif
- Introduction
- Des valeurs pour faciliter la collaboration
- La charte relationnelle - Le code de bonne conduite
- Les chartes de l'engagement mutuel
- Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
Pour aller plus loin
- Les conflits intergroupes
- Réguler les tensions
- Communiquer et gérer les conflits
- Les règles de communication en situation de conflit
- Stratégie de résolution de conflits
- La négociation
- Le déroulement de la négociation
- Découvrir la source de motivation
- Les enjeux de la motivation dans l'entreprise
- Démotivation et conflit de motivation
BONUS : Sophrologie au travail
- Test de positionnement
Stress et travail font-ils bon ménage ?
- Le stress fait partie intégrante du travail
- Pourquoi la sophrologie ?
Le travail c'est la santé ?
- Les souffrances du travail
- Quelques clés pour alléger ses besoins
Face au stress, adoptez la double approche
- Lutter contre le stress : une stratégie en 2 temps
- Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs
- Étape 2 : Agissez sur les effets du stress
Affronter sereinement une surcharge de travail
- Faire un audit selon la double approche
- Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs
- Étape 2 : Agissez sur les effets du stress
Doper son énergie
- Fatigué ? Faites votre audit selon la double approche
- Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs
- Étape 2 : Agissez sur les effets du stress
Se sentir à la hauteur
- Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs
- Étape 2 : Agir sur les effets du stress
Créer des relations satisfaisantes
- Étape 1 : Faire évoluer vos stresseurs
- Étape 2 : Agir sur les effets du stress
Concilier vie professionnelle et vie privée
- Étape 1 : Faites évoluer vos stresseurs
- Étape 2 : Agir sur les effets du stress
Retrouver du sens et de la motivation
- Étape 1 : Faisons évoluer vos différents stresseurs
- Étape 2 : Agir sur les effets du stress
Passer un pacte de zénitude avec soi-même
- Les 6 engagements de la zénitude
- D'autres techniques pour passer un pacte de zénitude avec soi-même
La Communication de Crise
Les fondamentaux de la communication de crise
- Présentation
- Objectifs de la formation
- Programme
- La communication
- Organisation
- Institution
- La communication institutionnelle
- L'image de marque
- Relations publiques
- Relations presse
- Publicité
- Crise
- Communication de crise
- Gestion de crise
- Service de communication
- Cellule de crise
- Le 15 avril 1912 : Le Titanic
- Le traitement médiatique suite au naufrage du Titanic
- 1972-1974 : Le Watergate
- McDo SuperSize ME
- Les stratégies de communication de McDonald's suite à la sortie du film
- Les stratégies de communication de la Société Générale
- L'affaire Société Générale devient l'affaire Kerviel
- Évolution historique de la notion de communication de crise
- Les grands courants de pensée
- Caractéristique n°1 : Les intervenants principaux
- Caractéristique n°2 : L'onde de choc
- Caractéristique n°3 : L'excès d'informations
- Caractéristique n°4 : Un contexte imprécis
- Caractéristique n°5 : La notion du temps perturbée
- Facteurs d'aggravation des crises actuelles
- L'organisation d'un service de communication de crise transversale
- Le rôle de l'image de marque dans la communication de crise
- Les 4 phases de vie des crises
- La phase préliminaire
- La phase aiguë
- La phase chronique
- La phase de cicatrisation
- Typologie de base
- Typologie des crises organisationnelles
- La dimension économique
- La dimension technique
- La dimension politique
- La dimension corporate
- Facteur n°1 : la déhiérarchisation
- Facteur n°2 : la responsabilisation des usagers
- Facteur n°3 : Le World Wide Web
- Facteur n°4 : la globalisation
- Facteur n°5 : les nouvelles technologies (NTIC)
- Facteur n°6 : le rôle des médias
- Facteur n°7 : le progrès de la réglementation
- Facteur n°8 : le pouvoir judiciaire
- Facteur n°9 : le pouvoir associatif
- Facteur n°10 : le pouvoir salarial
- Facteur n°11 : la science de la mesure
Anticiper la crise
- Comment atténuer les conséquences de la crise ?
- La cartographie des risques
- La préparation
- L'introspection
- La mise à jour permanente des informations
- Exercice de simulation
- La cellule de crise
- Qui fait partie de la cellule de crise ?
- Le porte-parole
- 5 facteurs de réussite de la cellule de crise
- Le document de suivi
- Etape 1 - La stratégie de communication
- Etape 2 - Le sens des mots
- Etape 3 - Le media training
- Etape 4 - Le plan stratégique de relations publiques
- Les organismes de règlementation gouvernementaux et les responsables des politiques
- Les médias
- Les témoins auditifs et oculaires
Gérer la crise
- Les objectifs de la gestion de crise
- La gravité de l'évènement
- La notoriété des médias relais
- La prise en compte des différents protagonistes de l'histoire
- La maitrise des éléments factuels
- La plausibilité
- La mise en lumière des charges
- La notion du temps
- La survie de l'organisation
- Le discours transparent VS le démenti
- Stratégie n°1 : adopter la stratégie de la reconnaissance
- Stratégie n°2 : l'art de déplacer le débat avec le projet latéral
- Le transfert de l'attention
- La contre-attaque
- Amener l'accusation sur une autre piste
- Designer les leaders
- Réduire sa responsabilité par la victimisation
- Il y a pire ailleurs
- La stratégie de l'évitement
- Stratégie n°3 : Le refus de communiquer
- Le déni de crise
- Le bouc émissaire
- Le silence
- Le chainon manquant
- Le changement dans le temps
- Les enjeux médiatiques pendant la crise aiguë
- La fonction des médias pendant la crise
- L'hyper-communication
- La personnification des scandales
- La mondialisation
- La simplification à outrance
- Le catastrophisme
- La réactivité
- Qui est le coupable
- Les outils de communication avec l'externe
- Internet
- Les portes-ouvertes
- Le numéro vert
- La diffusion des messages
- Les crises à long terme
- La répétition du message principal
- L'essence du message
- La reconnaissance journalistique
- La gestion de l'urgence
- La gestion de l'après-crise
Modalités d'évaluation et de suivi
Méthode d'évaluation: QCM et/ou Quizz.
Joker Formation vous accompagne à atteindre vos objectifs.
Tests de positionnement en début de formation, supports de cours accessibles sur notre plateforme e-learning, évaluation tout au long de votre formation et test d'évaluation en fin de formation.
Moyens et supports pédagogiques
Formation personnalisée accessible sur notre plateforme e-learning et exercices complémentaires supervisés par un formateur.
Votre formateur est à votre côté pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Tests de positionnement en début de formation, supports de cours accessible en sus sur notre plateforme elearning, évaluation tout au long de votre formation et test d'évaluation en fin de formation.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Gestion de projet: votre sens de l'organisation, définir un processus et une source de données fiable et unique pour votre projet
- Gestion de projet: analyse d’informations pour en déduire des conclusions logiques et impartiales.
- Gestion de projet: La faculté d’adaptation, la gestion de vos émotions et celles de votre équipe lorsque des difficultés imprévues viennent contrarier les plans les mieux préparés
- Gestion de projet: La gestion du temps, classement de vos tâches par ordre d’importance afin d’identifier les aspects du projet à réaliser en priorité
- Gestion de projet: Proposer des solutions méthodiques et constructives à la résolution de problème.
- Gestion de projet: vos capacités de négociation
- Gestion de projet: votre capacité à collaborer avec les membres de votre équipe et de les encourager à œuvrer de concert à la réalisation d’objectifs communs
- Gestion de projet: votre capacité à encourager et motiver les membres de votre équipe
- Gestion de projet: votre capacité à gérer la diffusion des informations importantes efficacement
- Gestion de projet: votre esprit d'équipe pour mettre à profit l’ensemble des compétences de l'équipe
- Gestion de projet: Votre médiation pour résoudre les conflits et parvenir à une solution qui donne à toutes les parties le sentiment d’être entendues et comprises.
Profil du / des Formateur(s)
Votre formateur est un expert de la matière enseignée et un professionnel expérimenté de la pédagogie en formation continue pour adulte.
Il vous accompagne pour atteindre vos objectifs.